自(zì)5月份開始，陝健醫韓城(chéng)礦務局總醫院領導班子就(jiù)從(cóng)門(mén)診管理着手，開通無假日(rì)門(mén)診、實行電子處方、細化服務流程，在全面提升門(mén)診服務能力的同時，優化醫院收入結構，爲總醫院高質量發展再添新動能。

開通無假日(rì)門(mén)診，提升患者就(jiù)醫體(tǐ)驗。

籌備工作快(kuài)速有序推進。在李剛書(shū)記的親自(zì)安排部署下，醫務科(kē)、門(mén)診部、總務科(kē)等職能部門(mén)齊抓共管，及時抽調業務骨幹，詳細安排坐(zuò)診人(rén)員(yuán)，快(kuài)速配備診療辦公設備，全力做好無假日(rì)門(mén)診的後勤保障。僅僅一天，無假日(rì)門(mén)診的各項籌備工作就(jiù)已全部就(jiù)緒，5月1日(rì)，正式開通運行。監督檢查常态化。爲了确保無假日(rì)門(mén)診的高效規範運行，讓廣大(dà)患者受益，醫院分(fēn)别組成值班檢查和紀檢監察兩個督導組，在節假日(rì)期間，深入到門(mén)診對各診室開診、工作情況進行監督檢查，财務科(kē)則将每個節假日(rì)各診室經營收入、接診人(rén)數進行量化統計(jì)，并在科(kē)主任例會上進行通報。無假日(rì)門(mén)診成效顯著。僅在5.1節假日(rì)期間，醫院門(mén)診共接診400餘人(rén)次，在滿足廣大(dà)患者就(jiù)診需要的同時，收入大(dà)幅增長。無假日(rì)門(mén)診運行的兩個月來(lái)，共接診患者2100人(rén)次，爲醫院增收40餘萬元，真正實現了社會效益與經營效益雙豐收。

實行電子處方，優化診療服務流程。

在醫院的統籌部署下，實行電子處方先期準備工作迅速鋪開。信息科(kē)根據醫院的實際情況，及時對系統進行維護、數據更新，并會同醫務科(kē)調整處方排版，組織全院醫生(shēng)進行《電子處方》專題培訓。同時，醫院及時召開協調會，聽取門(mén)診部、收費室、藥劑科(kē)的意見(jiàn)建議(yì)，優化理順門(mén)診電子處方實施流程，抓細抓實前期準備工作。通過電子處方的順利實行，提高了處方書(shū)寫質量，優化了門(mén)診就(jiù)診流程，更有效的解決了患者憑處方外出購(gòu)藥的頑疾，規避了醫療風(fēng)險，堵塞了診療漏洞。

嚴抓細管提升服務水平。

門(mén)診部作(zuò)爲醫院的服務窗(chuāng)口，一直将優質服務作(zuò)爲工作重點，他(tā)們先後根據實際情況，規範崗位職責，細化服務流程，并增設服務流動崗，由門(mén)診主任、護士長輪流值守，及時協調處理各類突發事(shì)件(jiàn)。同時，爲了更好的爲患者服務，門(mén)診導醫台護士每天提前20分(fēn)鍾到崗，做好接診前準備工作。

門(mén)診部在節假日(rì)期間，克服人(rén)員(yuán)緊張問(wèn)題，抽調專人(rén)，全面配合無假日(rì)門(mén)診工作。

爲了維護門(mén)診就(jiù)診秩序，減少排隊等候時間，門(mén)診部還(hái)設立慢(màn)性病門(mén)診，爲慢(màn)性病患者診療開藥提供綠色通道，方便患者就(jiù)醫。

陝健醫韓城(chéng)礦務局總醫院門(mén)診人(rén)用優質的服務、精湛的醫術(shù)在追夢的道路(lù)上，披荊斬棘，勇敢前行！