金杯銀杯不如(rú)老百姓的口碑。 近期，韓城(chéng)礦務局總醫院臨床科(kē)室連續收到患者送來(lái)的感謝錦旗，一面面鮮紅(hóng)的錦旗飽含了患者及家屬的感激之情，不僅是對醫生(shēng)護士醫德和醫術(shù)的認可(kě)和贊揚，也是對總醫院整體(tǐ)服務質量的肯定和信任，更是對醫院管理者和所有醫護人(rén)員(yuán)的鞭策和鼓勵。
長期以來(lái)，韓城(chéng)礦務局總醫院堅持生(shēng)命至上，人(rén)民(mín)至上總方針，遵循“精醫 創新 仁愛 團結”的院訓，本着“以人(rén)爲本”的服務理念，注重醫院管理模式創新，醫療業務開拓、診療技術(shù)提升，着力品牌打造、專科(kē)特色突出、護理服務優化，把提高患者的就(jiù)醫體(tǐ)驗感、幸福感、安全感和滿意度爲醫院奮鬥的最終目标，爲健康韓城(chéng)乃至健康中國(guó)建設貢獻光(guāng)和熱(rè)。
5月6日(rì)，中醫康複科(kē)收到錦旗。一位阿姨半年(nián)前出現左側顔面部抽痛，在西京醫院确診爲原發性三叉神經痛，患者拒絕開顱手術(shù)，日(rì)漸焦慮憔悴，遂來(lái)總醫院疼痛科(kē)就(jiù)診。田福宏主任根據患者病情，耐心開導，細心診治，給予患者三叉神經射頻調控+阿黴素治療術(shù)後，爲患者擺脫了半年(nián)來(lái)日(rì)以夜繼的痛苦和折磨，患者笑(xiào)顔逐開，送來(lái)錦旗表示感謝。
5月8日(rì)，神經内科(kē)收到錦旗。這是一位内二科(kē)的“老朋友”，患有高血壓、糖尿病、腦梗死、高脂血症、頸動脈硬化等多種慢(màn)性基礎病，先後多次在神經内科(kē)住院診治，調整血壓、血糖，目前各種指标控制基本達标！神經内科(kē)多名醫生(shēng)作(zuò)爲主治醫生(shēng)管理過這位患者。勞動節剛一收假，老奶奶就(jiù)迫不及待的特意送來(lái)飽含感激的錦旗，她激動的說(shuō)：太感謝你(nǐ)們了，你(nǐ)們不僅醫術(shù)高，服務更是細心周到，耐心解答我的各種疑問(wèn)，你(nǐ)們是值得(de)贊揚的。
5月9日(rì)，骨科(kē)收到錦旗。患者孫女(nǚ)士，入院診斷爲腰1椎體(tǐ)壓縮性骨折，右側肋骨骨折，骨科(kē)團隊在局麻下行椎體(tǐ)球囊擴張成形術(shù)，術(shù)後恢複良好，患者及家屬對手術(shù)效果和護理服務非常滿意，送來(lái)錦旗表示感謝說(shuō)：礦總院的技術(shù)和服務非常好，沒話(huà)說(shuō)，我就(jiù)信任你(nǐ)們。
5月13日(rì)，五官科(kē)收到錦旗。4月15日(rì)，五官科(kē)門(mén)診來(lái)了一位年(nián)輕的女(nǚ)性患者，面帶焦慮，林聰聰主任檢查後診斷爲腮腺腫物，建議(yì)住院行手術(shù)治療，當時患者情緒非常低落和緊張，林聰聰主任和張虹醫生(shēng)認真耐心的講解了手術(shù)方式及術(shù)後效果，消除患者顧慮和緊張情緒。4月17日(rì)，五官科(kē)醫師(shī)團隊爲患者在全麻下行保護面神經腮腺腫物和腮腺部分(fēn)切除術(shù)，手術(shù)非常順利，在醫生(shēng)和護士的精心照(zhào)料下，患者痊愈出院，送來(lái)錦旗表示感謝。
5月13日(rì)，心内科(kē)收到錦旗。62歲女(nǚ)性患者，以陣發性胸悶，心慌，氣短(duǎn)伴頭暈、腹脹、納差收住院，高亞妮醫生(shēng)給予對症治療後，患者症狀緩解不明顯，伴随焦慮、煩躁，對客觀事(shì)物過分(fēn)緊張擔心，坐(zuò)立不安，易怒，情緒低落，立即給予焦慮抑郁量表測評，結果提示爲重度焦慮抑郁狀态，醫生(shēng)再結合藥物治療的基礎上，采取耐心溝通、心理疏導、談話(huà)引導等方式，積極爲患者作(zuò)心理治療，患者症狀明顯緩解，心情逐漸開朗，睡眠質量也有了很大(dà)改善，患者内心送來(lái)錦旗說(shuō)：高大(dà)夫，經你(nǐ)治療後，我現在覺得(de)心情很好，生(shēng)活很好，這面錦旗代表我的心意，請(qǐng)你(nǐ)們一定要收下。
錦旗雖小，卻承載着醫護人(rén)員(yuán)的辛苦付出和患者家屬滿滿的感動，也充分(fēn)體(tǐ)現了我們醫療人(rén)仁心大(dà)愛、精醫爲民(mín)的奉獻精神。病人(rén)的感激感恩也将轉化爲我們勤奮工作的不竭動力和源泉，我們将繼續堅持從(cóng)平凡入手，從(cóng)小事(shì)做起，從(cóng)細節上去(qù)關心關愛患者，做精做細醫療服務的每一個環節，讓患者切實感受到溫暖和體(tǐ)貼，用我們的醫療技術(shù)和優質服務爲韓塬百姓身(shēn)體(tǐ)健康保駕護航。